进入新世纪,拓展培训业的脚步在加快,不少企业瞄准了这个市场空间,与之相随,拓展培训企业所面临的压力也逐步加大。面对日益繁盛的市场,什么样的产品才有优势,让客户非来不可呢?不少拓展培训企业在提升自己的竞争力时,特别关注以下几个方面:
1、质量
拓展培训的质量体现在硬件和软件两方面。硬件是指培训基地和基础设施的状况。 软件即指培训师。培训师的质量在培训过程中非常重要,培训师的形象直接影响培训公司的整体形象。许多户外体验培训公司的培训师,多数为兼职,他们有些是毕业生,高校的讲师或助教,还有一部分来自企业,是企业中的中层领导或人力资源方面的人才。
2、服务
对于专业的体验培训来说,服务包括三方面:培训前市场的客户联络、培训过程中工作人员的服务,以及回访在内的售后服务和客户维系。
3、品牌
在体验培训业,品牌很大程度上相当于面试的第一印象,如何合理利用客户这种先入为主的感觉是制胜的关键一步。此外,打品牌既是宣传的手段,又是监督的工具,在一定程度上对拓展培训行业树立了一个门槛。
4、价格
这是一个实际的问题。越来越多体验培训公司的出现使得整个行业的价格体系进入相对混乱的局面,如何保证自身的产品定价具有市场的竞争是企业经营者需要考虑的问题。
5、安全与制度
户外体验培训不是高空项目,就是水上项目,基至还有一些野外生存项目,所以安全性是首当其冲要考虑的因素。安全性中最重要的一点就是器材,另外就是制度。
知识经济时代,企业核心竞争力的培育应根植于企业系统,而不能依赖于企业内部的一、两个明星人物。对竞争对手所难于了解、购买、模仿和替代的技术资源、创新资源、声誉应着重培育,这主要体现在企业拥有的专利、知识产权、贸易秘密、商标、技术开发人员、设备及企业形象、品牌声誉等方面。而这一切都需要企业不断提高其科技竞争力,加大研究与开发的投入,使企业真正成为创新的主体,拥有较强的创新动力和能力。由于体验培训竞争加剧,培训的买方市场初步形成。培训市场除包括一般市场的供求、价格、竞争和风险机制外,还包括培训市场特有运作机制,从长远来看,体验培训资源的市场化配置是大势所趋,提高体验培训供给的有效性,满足差异化、个性化需要,成为体验培训机构生存发展的关键。
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