课程大纲
一、领导素质与思维
——管理高效的保证 如果说员工不诚信，那么根源在哪里？！
企业现象：
——朝令夕改
——偷工减料
——目标活络
——言行不一等
弥补教育的“不足”
员工为什么没有象想像的那样敬业？
——为何缺乏责任心
责任不仅仅是一心态，更是一种要求。通过制度规范员工的责任行为。
是情绪影响了结果
二：高效管理的基础
——赢利模式
1、公司为目标消费者提供什么样的产品或服务；
2、公司如何将产品 和服务传递给目标消费者；
3、公司在其所处的商业生态网中该如何定位自己的角色。
“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”
——彼得.德鲁克
三、高效管理的障碍
1、方法太少，理由太多
“如果说影响高效的原因是管理者的心智态度，其实更是一种方法。”
2、管理者作风疲软！
——做将才不做奴才！
——要有点霸气
—— 霸气不是独裁
3、把纵容当成宽容
天天谈宽容，让我们养成了一种期待
公司有很多问题，其实都是宽容出来的，宽容不是包容！
4、创新管理
掉进“经验”泥潭
“经验”经不住考验
每个人都有自己成功的经验模式
5、忽略下层智慧
——创新改善在一线
创新建议箱
永远不要忘记一线的员工
事实记录：
人力资源的重新认识
6、目标管理
7、欣赏管理
主管虚伪透顶，对美的总不敢承认，或不愿承认！
撕下面纱，学会欣赏！
8、高效是靠“强制”养成的
——员工必须养成遵守公司制度流程规范等习惯。这要从新员工入职时
抓起。强化思维，强化行为。
——我们一些企业都是抓壮丁式的，没有训练，发条枪就上战场
——有的坚持下来的，拖沓的习惯已经养成，并继续影响其它人。
9、人才激励与管理
所有的高效其实都是人的高效
——可有人被“逼”走了，有人被“逼”疯了
不得已而养 不用心去育
10、授权管理：
不能再让下级成为傀儡
很多的领导都喜欢垂帘听政，凡是都要向他回报，由他说了算。下级只不过
是个傀儡。有责任下级承担，有成绩都是他领导有方。
有权利，才有责任！
11、“教练型”人才缺乏
教练就是要学会
——短板管理
12、高效沟通
沟通中常发生的情形:
——坚持己见，各说各话
——话不投机，不欢而散
——草木皆兵，随时出兵
——表里不一，没有诚意
——我就是真理
13、会议太多效率太低
开会常见的问题：——
14、执行不力是主管，不是员工！
——有纪律没有严格的执行
——没有一套合理的制度、适合的工具、科学的流程、基本的标准等
——没有培训员工，只有自己知道
——管理者没有做好表率
15、倡导团队学习
四、高效源于行动！
如何高效
——运用之妙，存乎一心！